新闻动态
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202512-17
- 京东全保换新怎么用？京东全保换新有必要买
- 京东“全保换新”非统一服务，实际权益取决于商品页标注的保险类型（如30/180/365天只换不修或上门换新）及投保方，需以订单详情页保险标识和《保险服务协议》为...
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202512-17
- 京东快递延迟收货需要另加运费吗？京东自营
- 京东快递延迟不直接产生额外运费，但若因物流原因导致签收超期影响7日无理由退货时效，京东将重新计算有效期并承担非客户原因退换货运费；PLUS会员全场景免运费退货。
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202512-17
- 京东快递怎么查别人的快递 京东快递非本人
- 可通过京东APP客服、微信京东快递小程序、支付宝“我的快递”及京东物流人工客服四种方式查询他人寄来的京东快递单号。具体包括：一、京东APP内通过客服入口关联查看...
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202512-17
- 京东快递保价服务怎么用 京东快递物品保价
- 京东快递保价500元按实际损失赔偿，最高赔500元；丢失全额赔，破损最高赔50%；需下单时勾选保价、72小时内报损并提交发票等证明。
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202512-17
- 京东外卖如何领券？京东外卖叠加券在哪里领
- 京东外卖优惠券可叠加使用，方法包括：一、APP内搜口令领券；二、每晚20:00定时抢券；三、PLUS会员与大学生专属入口；四、微信/支付宝跨平台领券；五、百亿补...
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202512-17
- 京东快递延迟送达的赔偿标准？关于快递延误
- 京东快递超时赔付分四类：1.秒送“准时保”订单超时10分钟赔2元、20分钟赔4元，自动到账；2.“晚必赔”自营服务需主动申请，赔京豆/京券；3.第三方或普通快递...
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202512-17
- 京东自营店如何退货？京东自营退货方法
- 京东自营商品退货有四种方式：一是京东APP在线申请，支持上门取件；二是官网网页端操作，流程与APP一致；三是自行快递寄回，需保留物流凭证；四是到京东自提点或物流...
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202512-17
- 京东外卖如何免单？外卖未到骑手擅自完成订
- 若订单显示“已送达”但实际未收到餐，属骑手异常操作，需按四步处理：一核对系统完成时间与预计送达时间差是否20分钟；二排查是否属到店自提、填错信息等除外情形；三通...
