新闻动态
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202601-06
- AI赋能客户体验：知识管理与生成式AI在
- 随着科技的迅猛演进，人工智能（AI）正以前所未有的深度重塑各行各业，客户服务领域亦不例外。传统呼叫中心正持续遭遇响应迟缓、客户满意度低迷、员工流动性高等多重困境...
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202512-26
- Volgog: 无代码语音 AI 代理平
- 在数字化浪潮席卷全球的今天，企业都在积极寻求智能化转型，以提升竞争力并更好地服务客户。语音AI技术作为人工智能领域的重要分支，正日益受到重视。然而，对于许多不具...
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202512-26
- AI赋能：快速响应打造卓越客户服务中心
- 在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务已成为企业成功的关键因素。快速响应制冷公司深知这一点，并致力于利用人工智能（AI）技术优化其客户服务流程。本文将深入探讨快速...
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202512-23
- 京东智能客服机器人怎么用？智能电话机器人
- 若京东智能电话接待功能未启用，需依次完成五步：一、基础授权与工作台接入；二、绑定语音通道；三、开启全自动接待模式并设时段；四、配置电话专属知识库与应答逻辑；五、...
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202512-16
- 联想方案服务荣膺“金音奖”！智能服务引领
- 近期，在2025年“金音奖”中国最佳客户联络中心与最佳客户体验评选活动中，联想方案服务凭借前沿的智能化技术实力与持续优化的用户服务体验，成功摘得“2025中国最...
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202306-07
- 在客户服务领域，和ChatGPT有关的变
- 多年来，越来越多的企业已经利用人工智能通过联络中心自动化来解决数百万客户的电话、聊天和短信。现在，ChatGPT强大的沟通技巧正与集成到内部知识库和CRM等业务...
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202304-27
- 语音技术的新发展：智能语音的崛起
- 到2030年，全球语音和语音识别市场预计将达到536.6亿美元。每当客户有疑问时，他们都会用语音做出更好的回应。语音交互是解决问题的一种更令人放心的方式。按照惯...
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202304-12
- 企业聊天机器人能否提供超个性化体验？
- 企业聊天机器人脑死亡。他们没有认知，没有深度，没有能力理解实时概念和语境。然而，最有效的企业聊天机器人是最相关的商业目标的盟友，而不是进步和时间的敌人。2022...
