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当电脑出现故障时，可通过启用远程协助功能来快速获得帮助。

1、 启动电脑后，点击屏幕左下角的“开始”图标。

2、 打开控制面板界面

3、 将视图模式调整为“大图标”

4、 找到并点击“系统”选项

5、 在系统窗口中，点击左侧的“远程设置”链接（部分系统需先点击“高级系统设置”）

6、 进入远程设置对话框

7、 定位到“远程协助”区域

8、 勾选“允许远程协助连接到此计算机”复选框

9、 点击“应用”，再点击“确定”完成设置