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开启BIOS中USB Legacy Support选项可解决Windows安装时键鼠失灵问题，建议使用后置USB 2.0接口或PS/2设备，确保安装介质为官方镜像且格式正确。

在Windows安装过程中，鼠标和键盘失灵是比较常见的问题，尤其是在使用USB接口的键鼠时。这种情况通常与驱动支持、BIOS设置或硬件兼容性有关。下面是一些实用的解决方法。

检查BIOS/UEFI设置

很多主板默认禁用了USB设备在操作系统加载前的支持，这会导致安装界面无法识别USB鼠标和键盘。

• 重启电脑，进入BIOS/UEFI（通常是按Del、F2或F10键）
• 查找“USB Legacy Support”或“Legacy USB Support”选项，将其设为Enabled
• 如果有“XHCI Hand-off”选项，尝试设为Disabled（部分老主板需要）
• 保存设置并重启

尝试PS/2接口或更换USB接口

如果使用的是USB键鼠，建议：

• 换到机箱后部的USB 2.0接口（通常为黑色），这些接口在安装过程中兼容性更好
• 避免使用USB 3.0（蓝色）或前置USB接口
• 如有PS/2接口，使用PS/2转接头或直接连接PS/2键鼠

使用其他设备临时操作

若当前键鼠仍无反应，可尝试：

• 用笔记本自带的触摸板和键盘操作（如果是装系统）
• 借一个老式键鼠（带PS/2接口）临时使用
• 某些情况下，键盘的Win键或Ctrl+Alt+Del可能有效，可用它切换焦点

检查安装介质和版本兼容性

老旧电脑安装较新版本的Windows（如Win10/Win11）时，可能缺少原生USB驱动。

• 尝试使用Windows 10官方镜像而非第三方修改版
• 制作启动盘时选择FAT32格式，并确保使用Rufus等可靠工具
• 对于非常老的机器，考虑先装Win7或使用带USB驱动的定制镜像

基本上就这些。大多数情况下开启USB Legacy支持就能解决问题。不复杂但容易忽略。