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在使用win10系统的过程中，大家有没有遇到过开始菜单显示灰色且无法使用的状况呢？如果遇到这样的问题，又该怎么处理呢？接下来，小编将为大家详细介绍解决这一问题的具体方法，感兴趣的朋友可以继续往下阅读。

解决步骤如下：

1、按下键盘上的Win+R组合键，打开运行窗口，在其中输入gpedit.msc命令。

2、在弹出的本地组策略编辑器界面里，找到并点击“计算机配置”下的“管理模板”。

3、接着在出现的选项中选中“Windows组件”。

4、随后点击进入搜索，并在右侧设置中选择“允许使用Cortana”。

5、将其状态调整为“已禁用”，然后点击确定以保存更改。

完成上述操作后，返回桌面，选择退出当前账户并重新登录，这样就可以恢复正常功能了。