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第一节 网络市场调研概述

一、网络市场调研的涵义 市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。Internet作为21世纪新的信息传播媒体，它的高效、快速、开放，是无与伦比的。它加快了世界经济结构的调整与重组，形成了数字化、网络化、智能化与集成化的经济走向；它强烈地影响着国际贸易的环境，正在迅速改变着传统的市场营销方式乃至整个经济的面貌。

Internet将成为21世纪信息传播媒体的主流。 适应信息传播媒体的变革，一种崭新的调研方式——网上调研随之产生。网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，Internet正是实现这些目标的良好资源。

从某种意义上说，全球互联网上的海量信息、几万个搜索引擎的免费使用已对传统市场调研和营销策略产生很大的影响。它大大丰富了市场调研的资料来源，扩展了传统的市场调研方法，特别是在Internet 在线调查、定性调查和二手资料调查方面具有无可比拟的优势。

（一）传统的市场调研的涵义 传统的市场调研是指以科学的方法，系统地有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，重点把握有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。

（二）网络市场调研的涵义 1.涵义，我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。 2.搜索二手资料，即利用各种网站的搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。 3.直接调查法，包括网站用户注册和填写免费服务申请表格。

 二、网络市场调研的特点

（一）网络市场调研与传统调研的比较 通过表4-1，可以非常明显地看出两者的不同。

（二）网络市场调研的特点 通过以上的对比，我们可以更加清晰地总结概括出其特点： 1.及时性和共享性 (1)网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户。 (2)网上调研是开放的，任何网民都可以参加投票和查看结果，这保证了网络信息的及时性和共享性。 (3)网上投票信息经过统计分析软件初步处理后，可以