首先可通过证件信息找回用户名，输入姓名与身份证号验证后获取绑定的账号信息；若手机号可用，可直接通过短信验证码登录；也可使用微信或支付宝扫码快捷登录；若均无效，需联系学信网客服电话010-67410388或发送邮件至kefu@chsi.com.cn提交身份证明材料，经人工审核后恢复账号。
如果您需要登录学信网查询或核对个人学籍信息，但忘记了注册时使用的邮箱，可能会导致无法正常找回账号或密码。以下是解决此问题的具体方法。
本文运行环境：华为 Mate 60 Pro，HarmonyOS 4
一、通过证件信息找回用户名
当您不记得注册邮箱时，可以使用注册时绑定的身份证信息来查询您的学信网用户名（即账号）。系统会根据您提供的身份信息匹配对应的注册账号。
1、访问学信网官网（https://www.chsi.com.cn），点击页面上的“学信档案”并选择“登录”。
2、在登录框下方找到并点击“找回用户名”链接。
3、在找回页面输入您的真实姓名和身份证号码，并填写图片验证码。
4、提交信息后，系统将显示与该身份证号关联的学信网用户名（通常为注册邮箱或手机号）。
二、使用手机号验证登录
如果您的学信网账号绑定了当前可用的手机号，可以直接通过手机号接收验证码进行登录，无需依赖邮箱。
1、进入学信网登录页面，在用户名输入框中直接输入您注册时可能使用的手机号码。
2、点击“获取短信验证码”，系统会向该手机发送一次性验证码。
3、在手机收到短信后，输入验证码并点击登录，即可成功进入您的学信档案。
三、利用第三方账号快捷登录
若您曾将学信网账号与微信或支付宝绑定，可通过第三方平台扫码快速登录，绕过邮箱和密码的输入环节。
1、在学信网登录页面下方选择“其他方式登录”。
2、点击“微信扫码登录”或“支付宝扫码登录”选项。
3、打开手机
微信或支付宝应用，扫描屏幕上生成的二维码。
4、在移动应用中确认登录请求，完成身份验证后即可自动登录学信网。
四、联系客服人工处理
若以上方法均无法解决问题，例如原注册邮箱和手机号均已失效，可联系学信网官方客服寻求帮助。
1、拨打学信网客服电话：010-67410388，说明您的情况并提供身份证明材料。
2、或发送邮件至客服邮箱：kefu@chsi.com.cn，附上姓名、身份证号及问题描述。
3、根据客服指引提交相关证明文件，等待人工核实身份后恢复账号访问权限。
