若忘记密码，可通过APP内“忘记密码”、校方人工重置或网页端链接三种方式重置：已绑定手机号/邮箱者自助验证；未绑定者需联系校方管理员；APP异常时可用网页端http://sziit.xuetangx.com/newcloud/login/#/pwretrieve。
如果您在使用学堂云APP时无法登录，且确认已忘记密码，则需通过官方提供的身份验证通道重置密码。以下是针对不同账号状态的多种密码重置操作路径：
一、通过APP内“忘记密码”功能自助重置
该方式适用于已成功绑定手机号或已激活安全邮箱的账号，系统将向对应联系方式发送验证码以完成身份核验。
1、打开学堂云APP，点击登录页面右上角的“忘记密码”链接。
2、在找回密码界面输入您的学工号（即学校统一身份标识，通常为学号）。
3、点击获取验证码，系统将向您账号中已绑定的手机号或安全邮箱发送6位数字验证码。
4、输入收到的验证码，设置新密码（需满足8–20位，含大小写字母及数字组合）。
5、点击“提交”，密码重置成功后可立即使用新密码登录。
二、未绑定手机号或未激活安全邮箱时的处理方式
若账号尚未完成身份绑定，系统无法通过自助通道验证用户归属，此时必须依赖校方管理权限进行人工干预。
1、确认您的账号状态：进入登录页尝试点击“忘记密码”，若提示“账号未激活”或“未绑定手机号/邮箱”，则属于本类情形。
2、准备必要信息：包括真实姓名、学号、所在院系、课程名称等可证明学生身份的资料。
3、联系校内教务处或网络中心指定老师（通常为学堂云平台校级管理员）。
4、由管理员登录校级管理后台，在用户管理模块中定位您的账号，并执行人工密码重置操作。
5、管理员将为您设定临时密码，并通知您及时登录后修改为个人可控的新密码。
三、通过网页端专用找回链接操作
该路径提供独立于APP的备用入口，适用于APP界面异常或无法加载“忘记密码”按钮的情况，直连学堂云密码
找回服务端。
1、在手机浏览器或电脑中访问官方找回网址：http://sziit.xuetangx.com/newcloud/login/#/pwretrieve。
2、在页面中准确填写您的学工号，并完成图形验证码识别。
3、选择验证方式：点击“通过手机号验证”或“通过安全邮箱验证”（仅对已绑定者可见）。
4、按提示输入短信/邮件中的6位验证码。
5、设置并确认新密码，点击“重置密码”按钮完成操作。
