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进入应用后点击“我的”页面，找到如图3所示的图标，随后选择联系客服选项。

请注意客服在线时间为每周一至周五上午9点到下午6点，请大家务必留意服务时段；

成功连接后请求转接人工客服，等待几分钟即可接入。此时可礼貌地向客服表达退款需求或其它相关问题，沟通时保持语气友好。

按照流程处理后，即可完成退款操作；

若首次申请被拒，建议尝试更换说法，例如说明自己误操作，实际需要的是一个月会员服务；

通常情况下，这样也能顺利实现全额退款。