17370845950

未收到拼多多商家版新订单声音提醒，需依次检查并开启App内消息接收设置、聊天管理中订单消息铃声、通知设置中的声音提醒及手机系统级通知权限。

如果您在使用拼多多商家版手机App时未收到新订单的声音提醒，则可能是通知声音未开启或铃声设置未正确配置。以下是多种可行的设置方法：

一、通过“消息接收设置”开启声音提醒

该方式直接启用全局声音提醒功能，适用于希望所有订单类消息均触发提示音的场景。

1、打开拼多多商家版App，点击右下角“我的”进入个人中心。

2、点击“设置”选项，进入系统设置页面。

3、选择“消息接收设置”，进入消息提醒管理界面。

4、在“声音提醒”条目右侧，将开关滑动至开启状态。

二、在“聊天管理”中配置订单消息铃声

该方式支持为订单消息单独指定铃声类型（如默认铃声、语音播报或调用手机系统铃声），提供更精细的声音控制。

1、进入拼多多商家版App后，点击右下角“我的”。

2、点击“聊天管理”，进入消息通道设置页。

3、点击“铃声设置”，进入铃声定制界面。

4、点击“订单消息”，进入专属铃声配置项。

5、从选项中选择“默认铃声”、“语音播报”或“手机系统铃声”之一并确认。

三、通过“通知设置”调整声音大小与播放策略

该方式可调节实际播放音量强度，并确保通知渠道未被系统级静音策略屏蔽。

1、在“我的”页面中，点击“设置”。

2、进入“通知设置”页面。

3、找到“声音提醒”栏目，点击进入子设置页。

4、拖动音量滑块调节响度，同时确认“允许通知声音”处于启用状态。

5、设置完成后，点击“保存”使配置生效。

四、检查手机系统级通知权限

若App内设置已开启但依然无提示音，需验证系统是否授予拼多多商家版完整通知权限，尤其是声音与悬浮提醒权限。

1、进入手机系统设置，查找并进入“应用管理”或“应用通知”。

2、在应用列表中找到“拼多多商家版”，点击进入其通知详情页。

3、确保“允许通知”、“声音”和“悬浮显示”三项均处于开启状态。

4、部分安卓机型还需额外开启“锁屏通知”与“横幅提示”以保障及时触达。