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若家中无人，可选择快递柜代收、预约配送时间、联系物流改派或授权他人签收，确保天猫超市包裹顺利接收。

如果您在天猫超市下单时选择了送货*服务，但配送期间家中无人，可能导致包裹无法签收或需要重新安排配送。以下是应对这种情况的几种解决方案：

本文运行环境：小米14，Android 14

一、设置智能快递柜或驿站代收

为了避免因家中无人导致配送失败，可以提前选择将包裹存放在附近的智能快递柜或菜鸟驿站。

1、进入手机淘宝App，点击“我的淘宝”。

2、找到“设置”中的“地址管理”，编辑默认收货地址。

3、在地址详情下方选择“添加备注”，填写“如无人可放附近菜鸟驿站”或“可放入快递柜”。

4、提交信息后，配送员会优先按照您的备注执行。

注意：部分区域支持在下单时直接勾选“放快递柜”选项，需确保已开通短信通知功能以便及时获取取件码。

二、修改配送时间或预约配送

通过调整配送时间段，避开家中无人的时段，确保有人能够接收包裹。

1、在天猫超市订单详情页查看配送方式。

2、若支持“定时达”服务，点击“修改配送时间”。

3、选择您方便在家的时间段，例如周末上午或工作日晚上。

4、确认更改后，系统将按新时间安排发货与送达。

提示：该功能仅限开通“定时达”服务的城市，需保证地址位于服务覆盖范围内。

三、联系物流中途改派或暂存

当包裹正在运输途中且预计送达时家中无人，可主动联系物流公司进行临时处理。

1、打开订单详情，点击“查看物流”。

2、找到最近一次更新的物流节点，拨打配送站点电话。

3、向工作人员说明情况，申请将包裹暂存至站点1-3天。

4、待您方便时前往自提，或请求重新安排一次配送。

注意：部分站点提供免费暂存服务，但需确保在包裹到达前完成沟通，避免自动退回。

四、授权他人代为签收

指定信任的邻居、物业人员或家人代收包裹，减少配送失败风险。

1、在订单备注中写明“请交予隔壁住户张先生”或“可交由物业前台代收”。

2、提前与代收人沟通确认其同意接收。

3、配送员会根据备注信息将包裹交付给指定人员。

提醒：建议在备注中留下代收人联系方式，便于配送员联系，同时确保代收人知晓包裹内容及存放位置。