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需先完成实名认证才能使用淘宝寄件服务。1、通过淘宝APP进入“我的淘宝”-“设置”-“账号与安全”-“支付宝账号”-“实名认证”，跳转至支付宝授权完成；2、或使用菜鸟裹裹APP登录后，在“我”-“身份信息”中填写姓名、身份证号，上传身份证正反面照片提交审核；3、部分用户需补充人脸识别，按提示完成眨眼、转头等动作，验证成功后即可正常使用寄件功能。

如果您需要在手机淘宝上使用寄件服务，但系统提示未完成实名认证，则需先进行身份验证。以下是办理淘宝寄件实名认证的具体步骤：

本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18

一、通过淘宝APP完成实名认证

此方法适用于尚未在淘宝或支付宝完成实名认证的用户，可通过淘宝个人中心直接进入认证流程。

1、打开手机上的淘宝APP，点击右下角的【我的淘宝】进入个人主页。

2、在“我的淘宝”页面，点击右上角的【设置】图标。

3、进入设置页面后，选择【账号与安全】选项。

4、在账号与安全页面中，找到并点击【支付宝账号】。

5、进入支付宝绑定页面后，点击【实名认证】。

6、系统将跳转至支付宝认证界面，请确认您的姓名和身份证号码填写正确，然后点击【同意授权】完成认证。

二、通过菜鸟裹裹APP单独认证

若您主要使用菜鸟裹裹寄快递，也可在该应用内独立完成实名认证，信息同步后可在淘宝使用。

1、在手机上下载并打开【菜鸟裹裹】APP。

2、使用已绑定淘宝的手机号登录账户。

3、点击底部菜单中的【我】，进入个人中心。

4、在个人中心页面找到【身份信息】并点击进入。

5、输入真实姓名、身份证号码及有效期限。

6、上传身份证正反面照片，确保图片清晰且无反光遮挡。

7、提交信息后等待审核，通常在24小时内完成。

三、补充验证方式（人脸识别）

部分用户在提交信息后会被要求进行活体检测以增强身份真实性。

1、当系统提示需要进一步验证时，点击【开始人脸识别】。

2、按照屏幕指引，保持面部完整出现在框内，避免逆光或佩戴帽子、口罩。

3、完成眨眼或转头动作，等待系统比对成功。

4、验证通过后，页面将显示“实名认证成功”提示。